Política de Privacidade

O Bem Saber é uma plataforma de tutoria com inteligência artificial desenvolvida pela SOMES Labs. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas ou exercício de direitos, entre em contato com nossa DPO pelo e-mail privacidade@bemsaber.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Conta: nome, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google no momento do login via OAuth.
• Perfil do aluno: nome, apelido, série, escola (opcional) e estilo de aprendizagem informados no onboarding.
• Conteúdo de estudo: textos colados, arquivos PDF enviados, fotos de papel e mensagens trocadas nas sessões de estudo.
• Progresso e desempenho: sessões realizadas, respostas em quizzes, flashcards de revisão e pontuação calculada pela plataforma.
• Dados de uso: tokens consumidos por chamada de IA e logs de acesso para monitoramento de custo e segurança.

Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD) obtido no momento do cadastro e na execução do contrato de serviço (art. 7º, V) para as funcionalidades essenciais da plataforma.

• Personalizar as sessões de estudo ao perfil e histórico do aluno.
• Gerar perguntas, quizzes e revisões adaptados ao nível de compreensão.
• Calcular progresso e exibir relatórios para o responsável.
• Garantir segurança, detectar abusos e cumprir obrigações legais.

O Bem Saber utiliza modelos de IA de terceiros para processar o conteúdo das sessões. Isso significa que textos, perguntas e respostas trocados durante o estudo são enviados aos seguintes provedores:

• Anthropic — modelos Claude para tutoria e análise de conteúdo.
• OpenAI — geração de embeddings (text-embedding-3-small) e síntese de voz (TTS).

Esses dados são transmitidos exclusivamente para fins de processamento imediato da sessão, com base nas políticas de privacidade da Anthropic e da OpenAI. Não autorizamos o uso dos dados para treinar modelos de terceiros. A infraestrutura de hospedagem e banco de dados é fornecida por Vercel e Neon, respectivamente.

A IA pode cometer erros. O Bem Saber não se responsabiliza por informações incorretas geradas pelos modelos. Sempre confirme conteúdo sensível com seu professor ou material de apoio.

O Bem Saber é destinado a estudantes de todas as idades, inclusive crianças e adolescentes. O tratamento de dados de menores de 18 anos ocorre somente com o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais, conforme o art. 14 da LGPD.

Ao criar um perfil de aluno menor de idade, o responsável confirma que tem autoridade legal para conceder esse consentimento. Os dados do menor são utilizados exclusivamente para a finalidade educacional descrita nesta política e nunca compartilhados para fins comerciais ou publicitários.

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos permanentemente em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: registros fiscais pelo prazo previsto em lei).

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Obter portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Excluir sua conta e todos os dados associados via Configurações da conta.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para privacidade@bemsaber.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), acesso restrito por autenticação, validação de entradas no servidor e monitoramento de acessos. Incidentes de segurança relevantes serão comunicados à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

Encarregada de Proteção de Dados (DPO):
SOMES Labs · Bem Saber
privacidade@bemsaber.com.br